在直銷工作中，無論是面對面，還是網(wǎng)絡文字對話或者移動文字對話，都是一個溝通的過程，可見溝通能力和技巧對于直銷人員來說是非常重要的。

　　直銷溝通目的在于，讓客戶信任自己以及自己的銷售品，購買銷售品并且擴散宣傳到客戶的圈子里獲得更多資源。但是這個目的說起來簡單，實踐起來卻會因為各種原因難以達到效果。直銷溝通技巧，早知早成功！

　　直銷溝通技巧，早知早成功！

　　1、避輕就重

　　發(fā)現(xiàn)消費者需要的產(chǎn)品服務，挑消費者喜歡的產(chǎn)品功能聊，沒必要的產(chǎn)品功能都輕描淡寫。如：一般家庭購車看中的可能是油耗，功能實用性，則溝通內(nèi)容以油耗、車質(zhì)量為話題。定速巡航、座椅加熱等一般家庭實用性不強的則順帶介紹即可。

　　2、懂得傾聽的重要性

　　良好的溝通是基于有效傾聽的?；c時間傾聽對方說的話，管住自己的嘴。聽完對方說的話，提出你的問題并澄清要點，適當?shù)闹匦抡f出他們所說的話，可以讓對方知道你真的聽進去理解了。

　　3、態(tài)度誠懇

　　溝通是雙向的事情，所以雙方溝通的時候首先要保持一個誠懇的態(tài)度，你不是來看故事的，也不是來說風涼話的，不能讓對方覺得你在敷衍。如果用漠不關心的態(tài)度來響應，會讓對方覺得你是在敷衍，會直接影響你們的交流過程，影響你們之間的交流結(jié)果甚至會影響你們之間的關系。

　　4、不要以自我為中心

　　在溝通的過程中會有這種情況，大家還沒聽完對方的話就急于開口，不考慮對方的情感變化，以自我為中心發(fā)表一些自以為是的看法，“我覺得你這樣做是錯的……”、”我覺得你應該這樣做……”……拜托，你以為是真的只是你以為的好嗎?先把問題弄明白了，再給對方一些走心的建議吧!

　　5、用心溝通、用心服務

　　用心溝通誠意銷售的內(nèi)心表達是能傳達給另外個人的，這是一種非常奇妙的情感傳達。只要心存感激，心有用心與誠信，溝通表達會自然流露，對方也一定能感受接收。這是直銷溝通里面經(jīng)驗銷售都難以做到的溝通技巧。