在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人眼中，工具沒有好壞之分，是否利用恰當。再工具落入不會使用的人的手中，也是被埋沒。再普通的工具，在會使用的人的手中，也能大放異彩，發(fā)揮出讓人驚艷不已的效果。

　　比如企業(yè)必備的400電話。

　　在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人眼里，400電話就是一個普通的客戶電話服務(wù)平臺。能為來電客戶提供電話服務(wù)，已經(jīng)算實現(xiàn)企業(yè)開通400電話的初衷。

　　但在有些領(lǐng)導(dǎo)人眼里，400電話能為企業(yè)帶來的服務(wù)遠不止于此。只要給它足夠?qū)拸V的舞臺，它能為企業(yè)做出更多、更大的貢獻，給企業(yè)帶來更多意想不到的驚喜。

　　如何利用400電話，為企業(yè)帶來更多效益？

　　01

　　可以增加宣傳面積

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道，400電話自帶的品牌效應(yīng)是它和普通電話號碼之間重要的區(qū)別之一。做好400電話的宣傳，猶如給企業(yè)增加了一張金名片，在提升企業(yè)品牌、企業(yè)形象方面，有著非常大的增效。

　　所以，凡是在企業(yè)品牌宣傳、活動營銷等對外宣傳活動中，他們都會加上400電話作為官方熱線進行宣傳。比如我們常見的宣傳渠道：

　　【線上】電視廣告、新媒體廣告、官方網(wǎng)站首頁、新品發(fā)布會……

　　【線下】商超/小區(qū)/戶外廣告牌廣告、宣傳單、促銷活動現(xiàn)場……

　　在所有的宣傳渠道中加上企業(yè)的400電話，給所有潛在客戶留下一個深入了解、購買產(chǎn)品的渠道。猶如在潛在客戶心中留下一粒種子，種子生根發(fā)芽，終完成轉(zhuǎn)化—潛在客戶成為企業(yè)的忠實客戶。

　　02

　　為客戶提供來電服務(wù)

　　宣傳，是為了吸引更多客戶關(guān)注，留下初步印象。如何留住客戶，再次給客戶留下美好的印象？聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道如何利用400電話實現(xiàn)這一點。

　　400電話功能眾多，立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、坐席綁定、轉(zhuǎn)接設(shè)置、留言信箱、七炫彩玲、滿意度調(diào)查……企業(yè)根據(jù)自身的特點，合理組合、應(yīng)用這些功能，讓400電話功能發(fā)揮。

　　比如：工作時間，客戶來電轉(zhuǎn)接至座機，方便接聽；非工作時間，轉(zhuǎn)接至手機，不漏掉一個客戶來電。

　　企業(yè)無需24小時安排員工值班，便能輕松實現(xiàn)24小時服務(wù)的承諾。對客戶來講，企業(yè)重信用的表現(xiàn)，既貼心又安心。

　　03

　　實現(xiàn)營銷，提升轉(zhuǎn)化率

　　關(guān)鍵的一步到了——將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的客戶！

　　如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)化？400電話有辦法。400電話不僅是一個客戶來電服務(wù)平臺，更是營銷好手。400電話營銷具有以下4個優(yōu)勢：

　　*

　　* 轉(zhuǎn)化率高

　　* 成本低

　　* 變通靈活

　　聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道如何利用400電話，將潛在客戶實現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)變。比如利用400電話的公告彩鈴功能：

　　當客戶撥通電話等待客服應(yīng)答時，400電話公告彩鈴出現(xiàn)了。優(yōu)美動聽的音樂、熱情洋溢的營銷廣告詞，傳達至每一位客戶腦海中?？蛻粢坏┯信d趣了解更多，便能直接通過接下來的客服服務(wù)參與營銷活動，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

　　從宣傳、來電服務(wù)到營銷，400電話在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手中發(fā)揮出巨大的作用。您的400電話充分利用起來了嗎？如果您還未開通400電話，那就趕緊來開通吧！